Regulament privind returnările

În companie Protecția Lukač doo Ne străduim să vă asigurăm satisfacția. Dacă nu sunteți complet mulțumit de achiziție, vă oferim un proces simplu de returnare.

1. Termen limită de rambursare

Ai la dispoziție Termen limită de 14 zile să vă retrageți din contract, ceea ce înseamnă că puteți solicita o rambursare în termen de 14 zile de la primirea produsului fără a invoca un motiv.

2. Condiții de eligibilitate pentru o rambursare

Pentru ca returul dumneavoastră să fie acceptat, produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

  • Este în aceeași condițieașa cum l-ați primit (nepurtat și nefolosit).

  • Are toate originalele. etichete.

  • Este în ambalajul original.

  • Este atașat proiect de lege sau dovada achiziției.

3. Procesul de rambursare

Pentru a începe procesul, contactați-ne la următoarea adresă de e-mail: info@go-clothing.com.

Instrucțiuni importante:

  • Retururile se trimit la următoarea adresă: Zaščita Lukač doo, Cesta na Lepo njivo 21, 3330 Mozirje.

  • Nu vom accepta produse returnate fără notificare și aprobare prealabilă.

  • După aprobare, vă vom trimite instrucțiuni suplimentare pentru expedierea coletului.

Avertizare: Nu acoperim costurile de returnare a bunurilor către companie; aceste costuri sunt suportate integral de către cumpărător.

4. Leziuni și probleme

Vă rugăm să verificați comanda imediat după primire. Dacă observați vreo deteriorare sau ați primit produsul greșit, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a putea remedia problema cât mai curând posibil.

5. Excepții (Produse nereturnabile)

Nu se acordă rambursări pentru:

  • Produse personalizate sau comenzi personalizate.

  • Produse de îngrijire personală (motive de igienă).

  • Materiale periculoase sau lichide inflamabile.

  • Articole la reducere sau carduri cadou.

6. Schimburi

Cea mai rapidă modalitate de a schimba un produs (de exemplu, pentru o altă mărime) este să returnați produsul existent. După ce returul dvs. a fost acceptat și procesat, faceți o achiziție nouă, separată, pentru produsul dorit.

7. Rambursare

După ce primim și inspectăm produsele returnate, vă vom notifica cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării.

  • Rambursare aprobată: Prețul de achiziție va fi în termenul limită. 10 zile lucrătoare rambursat automat prin metoda de plată inițială.

  • Întârzieri: Dacă nu ați primit fondurile în termen de 15 zile lucrătoare de la aprobare, vă rugăm să ne contactați la info@go-clothing.com.