Termeni și condiții generale

Termenii și condițiile generale ale magazinului online GO. sunt redactați conform Legii privind protecția consumatorilor (ZVPot-1), Legii privind protecția datelor personale (ZVOP-2) și pe baza recomandărilor GZS și codurilor internaționale pentru comerțul electronic.

1. Date despre furnizor

Magazinul online este administrat de compania:

• Denumire: ZAŠČITA LUKAČ d.o.o.
• Adresă: Cesta na Lepo njivo 21, 3330 Mozirje, Slovenia
• Adresă de e-mail: info@go-clothing.com

2. Accesibilitatea informațiilor

Furnizorul se angajează să ofere clientului întotdeauna informații despre identitatea companiei, caracteristicile esențiale ale mărfii, disponibilitatea produselor, condițiile de livrare, modalitățile de plată și termenele.

3. Oferta de produse și prețuri

Oferta include tricouri și șosete individuale sau în pachete. Toate prețurile includ TVA. Prețurile sunt valabile la momentul plasării comenzii. Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.

4. Comandă și procesul de cumpărare

Clientul selectează produsele, le adaugă în coș și finalizează comanda la casă introducând datele. După plasarea comenzii, clientul primește un e-mail de confirmare. Modalități de plată: în avans, cu cardul sau ramburs.

5. Dreptul de retragere și returnare

Consumatorul are dreptul să notifice, în termen de 14 zile de la primirea mărfii, că renunță la contract fără a motiva decizia. Marfa trebuie să fie nefolosită, nedeteriorată și în ambalajul original. Costul returului este suportat de client.

6. Livrare și ridicare

Livrarea se face în toată Slovenia. Pentru produsele în stoc, termenul de livrare este de obicei 2–4 zile lucrătoare. Costurile de livrare sunt clar indicate la finalizarea comenzii.

7. Protecția datelor personale (GDPR)

Compania se angajează să protejeze permanent toate datele personale ale utilizatorului conform regulamentului GDPR. Datele vor fi folosite exclusiv pentru îndeplinirea comenzii și comunicarea cu clientul.

8. Reclamații și litigii

Furnizorul respectă legislația privind protecția consumatorilor. Reclamațiile se primesc la info@go-clothing.com. Pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor este disponibilă platforma UE ODR: Link către platformă.