Compania Protecția Lukač d.o.o. permite termen de 14 zile pentru returnare, ceea ce înseamnă că aveți la dispoziție 14 zile de la primirea produsului 14 zile timp pentru a solicita returnarea.
Condiții pentru returnare
Pentru ca produsul să fie eligibil pentru returnare, trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit: nefolosit sau neutilizat, cu etichete și în ambalajul original. De asemenea, veți avea nevoie de chitanța sau dovada achiziției.
Procesul de returnare
Pentru a începe procesul de returnare, contactați-ne la info@go-clothing.com. Vă rugăm să rețineți următoarele:
Returnările trebuie trimise la adresa: Protecția Lukač d.o.o., Cesta na Lepo njivo 21, 3330 Mozirje.
Dacă returnarea dvs. va fi acceptată, vă vom trimite o etichetă de returnare a expedierii și instrucțiuni despre cum și unde să trimiteți pachetul.
Produsele pe care ni le trimiteți înapoi fără o cerere prealabilă de returnare nu vor fi acceptate.
Pentru orice întrebări legate de returnări, suntem întotdeauna disponibili la info@go-clothing.com.
Deteriorări și probleme
Vă rugăm să verificați comanda dvs. la primire. Contactați-ne imediat dacă produsul este deteriorat sau dacă ați primit un produs greșit, pentru a putea evalua problema și a o rezolva.
Excepții / produse care nu pot fi returnate
Anumite tipuri de produse nu pot fi returnate:
Bunuri perisabile (cum ar fi alimentele, florile sau plantele).
Produse personalizate (cum ar fi comenzile speciale sau produsele personalizate).
Produse de îngrijire personală (cum ar fi produsele cosmetice).
Materiale periculoase, lichide inflamabile sau gaze.
Produse în promoție sau carduri cadou.
Schimburi
Cea mai rapidă modalitate de a obține ceea ce doriți este să returnați produsul pe care îl aveți, iar când returnarea este acceptată, să faceți o achiziție separată pentru un nou produs. Costurile de expediere a bunurilor înapoi la companie nu sunt acoperite de noi; aceste costuri sunt suportate integral de cumpărător.
Dreptul de retragere în Uniunea Europeană
Dacă bunurile sunt expediate în Uniunea Europeană, aveți dreptul de a anula sau returna comanda în termen de 14 zile, din orice motiv și fără justificare. Produsul trebuie să fie în stare originală, nefolosit, cu etichete și în ambalajul original.
Returnări de sumă
Când primim și examinăm returnarea dvs., vă vom informa despre aprobarea returnării sumei. Dacă va fi aprobat, suma va fi returnată în termen de 10 zile lucrătoare returnat automat pe metoda dvs. de plată inițială. Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de la aprobat, contactați-ne la info@go-clothing.com.
